Vigencia: 30 días desde la entrega del producto
Todos los productos Livix cuentan con una garantía de 30 días corridos desde la fecha de entrega.
La garantía cubre:
Fallas de fábrica
Defectos de fabricación
Producto que no cumple su función
Devolución por cambio de decisión (si el producto no era lo esperado)
Aplica en todo el territorio de Argentina.
La garantía no cubre:
Golpes o daños accidentales
Uso indebido o manipulación incorrecta
Modificaciones del producto
Daños ocasionados por terceros
Errores en la dirección ingresada por el cliente
Cada caso será evaluado por el equipo Livix.
Según la situación, la resolución podrá ser:
Reposición del producto
Reembolso total
Nota de crédito
El plazo de evaluación y resolución es de 15 a 30 días corridos.
En caso de falla de fábrica confirmada → Livix asume el costo.
En caso de devolución por cambio de decisión o error del cliente → El cliente asume el costo de envío.
En caso de:
Dirección incorrecta ingresada por el cliente
Datos incompletos
No retiro del producto en sucursal de correo dentro del plazo establecido
Ausencia reiterada en domicilio
El reenvío del producto deberá ser abonado por el cliente.
Si el cliente decide cancelar la compra en estas situaciones, se podrá realizar la devolución del dinero descontando:
Costos de envío originales
Costos de retorno del correo (si los hubiera)
